服务方针

　　1、检验公正、科学

　　2、数据准确、可靠

　　3、信息保密、安全

　　4、服务热诚、周到

　　5、永无止境地向顾客提供满意的服务

　　服务目标

　　1、持续保持质量体系的有效运行

　　2、客户的满意率不低于97%

　　3、力争实现 “装备条件一流”、“管理模式一流”、“检验水平一流”的实验室

　　服务承诺

　　1、按与委托方约定的要求开展检测/校准服务

　　2、对顾客的投诉24小时内做出应答

　　3、严格按ISO/IEC 17025的要求及CNAS-CL01、CNAS-CL10、CNAS-CL11、CNAS-CL16、CNAS-CL19、CNAS-CL25、CNAS-CL46、CNAS-CL52、CNAS-CL20、《资质认定评审要求》和JJF1069开展检测/校准/检定活动

　　4、持续提高、改进实验室质量管理体系，通过改进达到顾客满意